2026 年 5 月 22 日，胶州市自然资源和规划局顺利开展 “政府开放月” 不动产登记专场活动，面对面倾听企业心声、收集群众诉求，经梳理整合，汇总形成意见建议 2 条，具体如下：

1、完善线上登记服务体系，提升智能服务体验。建议进一步优化 “爱山东” APP、网上办事大厅及自助服务终端的操作流程与系统稳定性，简化线上办理步骤，扩大 “互联网 + 不动产登记” 业务覆盖面，将更多高频事项纳入线上办理范围。同时，丰富线上办理指引，增加图文、视频教程，安排专人在自助服务区提供现场指导，帮助群众快速掌握操作方法，提升 “线上 + 线下” 一体化服务体验。

2、加强政策宣传与业务协同，畅通群众沟通渠道。建议通过公众号、短视频、社区宣讲等多种形式，常态化开展不动产登记政策解读与便民举措宣传，提升群众知晓度。针对企业需求，定期开展批量登记、抵押登记等业务培训，帮助经办人熟悉办理流程。同时，进一步深化与税务部门的协同联动，优化 “一窗受理、并联办理” 机制，健全群众诉求快速响应渠道，及时回应解决群众在不动产登记中遇到的难点问题，不断提升群众满意度与获得感。