胶州市政府高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，积极支持人大及其常委会依法履行职能，支持人民政协履行政治协商和参政议政职能。2020年政府系统共承办“两会”建议133件，提案154件，截至目前，所有建议和提案已全部办理完毕，并通过面复和函复等形式向人大代表及政协委员作了答复，满意率为100％。在287件人大建议和政协提案中，已经解决的208件，占办理总数的72.5%；纳入规划逐步解决的76件，占办理总数的26.5%；因条件限制或其他原因近期难以解决，已向代表和委员们当面解释并取得理解支持的3件，占办理总数的1%。

　　（一）领导重视，工作部署到位。坚持市政府领导亲自研究部署，亲自协调解决实际问题，推动办理工作顺利开展。通过市政府专题研究，对建议和提案办理相关工作进行重点部署，对涉及经济社会发展大局的重要问题及时研究纳入政府决策论证实施。疫情防控期间，市政府在时间紧、压力大的情况下以最快的速度对全部建议提案逐一进行责任分解并提出明确办理要求，于2020年8月31日下发正式交办通知，保障办理工作扎实开展。

　　（二）明确分工，严格把关到位。按照分管领导、责任单位、承办人员、办理要点、完成时限“五明确”的原则，各副市长按照工作分工，加强工作调度，细化任务、落实责任、密切配合、严格时限，对相关重点建议和重点提案提案及时批转承办部门或召开专题会议研究落实；各承办单位将建议提案办理工作纳入本单位年度工作目标考核体系，主要领导作为第一责任人亲自阅批、亲自部署、亲自过问；科室直接责任人在交办安排、调查研究、协调处理、督办催办、面商沟通、审核答复等环节严格把关；具体办理同志潜心研究、诚心沟通、用心推进，力求办理效果让委员满意。

　　（三）完善机制，拓宽参与渠道。根据上级精神，借鉴外地实践，围绕规范办理流程，制定实施了“三审核四分解”制度，为办理工作提供了缜密的制度保障。“三审核”：即由承办科室撰写回复意见初稿，交办公室整理初审后，交单位主要负责人把关签批复审，最后交市政府核对终审。“四分解”：即对有条件解决的，及时抓紧落实；对因条件所限一时无法解决的，积极创造条件逐步落实；对具有前瞻性的，纳入视野，及早谋划，待条件成熟后予以解决；对与现行政策法规有抵触的，做好解释说明工作，取得代表和委员理解。

　　（四）跟踪服务，督办落实到位。注重将跟踪服务工作贯穿于建议提案工作全过程，在建议提案的整理、交办、督办、回复过程中，加强与人大代表和政协委员的联系，认真做好解释说明工作。疫情防控期间，为提高办理工作高效性和灵活性，确保各承办单位实行先协商，先调研，先走访，后办理的“三先一后”方式，采取电话联系、上门走访、当面征求意见等形式，认真听取代表和委员的意见和建议，杜绝闭门造车、纸上谈兵、敷衍应付现象。