根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）相关规定要求，特向社会公布胶州市信访局2025年政府信息公开工作年度报告。

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告的电子版可在“胶州政务网”（www.jiaozhou.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与胶州市信访局综合科联系（地址：胶州市北京路1号；邮编：266300；电话：0532—82288096；传真：0532—82288095）。

一、总体情况

2025年，胶州市信访局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大及二十届四中全会精神，按照市委、市政府关于政府信息公开工作的统一部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，以深化政务公开标准化规范化建设为抓手，将政府信息公开与信访业务工作深度融合，以公开促落实、促规范、促服务，为全市信访工作高质量发展提供了有力支撑。

（一）主动公开信息情况

2025年度，在胶州市政务网站主动公开信息61条，其中包政策文件4条、规划计划23条、财政财务7条、工作信息25条，政策解读2条。

（二）依申请公开信息情况

2025年，胶州市信访局不断畅通依申请公开渠道，规范依申请公开办理流程。截至12月31日，共接到依申请公开事项2项。

（三）政府信息管理情况

2025年，胶州市信访局严格遵循“以公开为常态、不公开为例外”原则，扎实推进政府信息管理工作。不断完善工作制度，进一步明确公开范围，细化公开目录，规范从信息筛选到发布的全流程。强化信息审查力度，对拟公开或依申请公开的信息反复核验，严守“上网信息不涉密、涉密信息不上网”底线。加强政务公开负责人专业培训，提升其对政策的理解和实操能力，确保发布的政府信息准确、及时、有效且安全，全面保障群众合法信息权益。

（四）政府信息公开平台建设情况

胶州市信访局紧扣省、市政务公开工作要点，以胶州政务网为核心公开平台，精准对接公开要求。平台集中发布机构信息、政策文件、财务数据、工作动态等各类公开信息，全面覆盖群众关切领域。同时，优化平台信息发布流程，规范内容分类呈现，确保信息检索便捷、查阅直观，充分发挥平台主阵地作用，切实保障群众高效获取政府信息，助力政务公开工作落地见效。

（五）监督保障情况

胶州市信访局持续完善政府信息公开监督保障体系，将政务公开纳入绩效考核，明确工作责任人，构建常态化督导机制。严格落实责任追究制，加强考核与问责力度，定期通报工作情况，及时整改存在问题。对公开落实不到位的予以通报批评，对违反规定、公开不当造成严重影响的，依法依规严肃追责，以健全的监督问责机制倒逼工作落地，确保政务公开各项要求有效落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是公开内容深度不足。主动公开信息多集中在工作动态、政策文件等基础层面，针对信访工作热点难点问题的解读分析等内容较少，难以充分满足群众对信访工作的深度信息需求。

二是公开渠道拓展不够。信息公开主要依赖政府门户网站，政务新媒体建设滞后；政务公开专区向基层延伸不足，在农村、社区等区域的覆盖度不够，群众获取信息的便捷性有待提升。

三是工作队伍专业能力有待提升。负责政府信息公开工作的人员缺乏系统的专业培训，对《条例》及相关政策的理解不够深入，专业能力有待进一步提高。

（二）改进措施

针对上述问题，2026年全局将聚焦短板弱项，精准发力整改，全面提升政府信息公开工作水平。

一是深化公开内容建设。建立群众需求导向的公开清单动态更新机制，重点围绕信访事项受理、办理、复查复核等关键流程，细化公开内容，增加典型案例解读、办理进度公示等群众关切内容，提升公开的精准度和实用性。

二是创新公开传播形式。加强线上平台建设，计划制作系列信访政策解读短视频，在政务网站及官方新媒体平台发布；常态化开展“政府开放日”“信访政策进社区”等线下活动，增设线上互动问答专栏，搭建政民沟通桥梁，增强公开的互动性和趣味性。

三是强化队伍能力建设。建立健全政务公开培训长效机制，定期组织工作人员参加政策法规、业务技能等专题培训，邀请上级部门专家进行指导授课；明确专人负责政务公开工作，保障工作的连续性和专业性，不断提升工作人员的业务素养和履职能力。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费收取情况

2025年度，本机关未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2025年度，本机关未收到人大代表建议和政协委员提案。

（三）落实2025年省、市两级政务公开工作要点情况

市信访局严格对照2025年省、市政务公开工作要点要求，结合信访工作实际，制定专项落实方案，明确责任科室和完成时限。重点推进信访领域重点信息公开、政策解读提质增效、政民互动渠道拓宽等工作，逐项落实任务清单，确保上级部署要求落地见效。

（四）政务公开工作创新情况

除开展“政府开放日”活动外，全局探索建立“信访政策宣讲+政务公开”融合模式，组织业务骨干深入乡镇（街道）、社区开展巡回宣讲，同步公开信访工作动态及相关政策；优化政务网站信访专栏搜索功能，方便群众快速精准查询所需信息，提升公开服务效能。

（五）年报报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。