根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）相关规定要求，特向社会公布胶州市信访局2024年政府信息公开工作年度报告。

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告的电子版可在“胶州政务网”（www.jiaozhou.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与胶州市信访局综合科联系（地址：胶州市北京路1号；邮编：266300；电话：0532—82288096；传真：0532—82288095）。

一、总体情况

2024年，胶州市信访局认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届三中全会精神，落实习近平总书记关于信访工作值的重要指示要求，按照市委、市政府和《条例》关于积极推进政府信息公开工作的部署要求，始终把政府信息公开作为重点工作之一，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，推动信访领域信息公开，不断提升政务公开质量。以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，进一步提高信访工作能力，全力保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。

（一）主动公开信息情况

2024年度，在胶州市政务网站主动公开信息79条，其中包政策文件4条、规划计划23条、财政财务6条、工作信息35条，政策解读11条。发布规范性文件0个，公布行政许可信息0条，行政处罚信息0条。

（二）依申请公开信息情况

2024年，胶州市信访局不断畅通依申请公开渠道，规范依申请公开办理流程。截至12月31日，共接到依申请公开事项0项。

（三）政府信息管理情况

　胶州市信访局严格落实政府信息管理工作要求，不断完善工作制度，严格审查政府信息内容，进一步明确政府信息公开的范围，细化公开目录、规范公开流程，确保落实“公开为常态、不公开为例外”。加强政务公开负责人培训，对拟公开或依申请公开的政府信息反复审查，实现“上网信息不涉密、涉密信息不上网”，确保信息发布的准确性、及时性、有效性和安全性。

（四）政府信息公开平台建设情况

胶州市信访局以胶州市政务公开工作要点为抓手，按照政务公开工作要求，通过胶州政务网向社会主动发布机构信息、政策文件、财务信息、工作动态等，切实用好用活政府信息公开平台。

（五）监督保障情况

胶州市信访局不断完善政府信息公开工作的监督保障制度，把政务公开纳入绩效考核，完善政务公开常态化督导体系，明确信息公开工作责任人。通过制定台账、重点督查等形式，定期进行调度检查，强化日常监督。由综合科负责日常信息公开工作内容的更新及督促各业务科室的日常信息公开工作，保障政府信息公开工作稳序推进。将相关公开形式、程序告知群众，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。及时开展政务公开自查工作，找准问题，及时完成任务，定期接受检查考核，严格遵守考评办法。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是主动公开政府信息的意识还不够强，公开内容仅局限于栏目设定内容，公开工作缺乏一定的延展性，；

二是政务信息公开内容有待于进一步完善，公开质量需要进一步提高，政策解读形式单一，图文、音视频等多媒体形式较少；

三是政务信息公开的工作人员的业务素质和能力还需进一步提升，政务公开专职人员不足，工作延续性较差。

（二）改进措施

2025年，我局将进一步健全政务公开体制机制，优化政务公开平台建设，强化政务公开培训，全面提升政务公开工作水平。

一是健全机制理顺体系。进一步完善、健全政务公开领导制度、工作制度、考核制度、监督制度，建立“上下统一、内外结合”的运行机制，形成推进政府信息公开的合力，促进政务公开工作标准化、规范化。

 二是丰富政策解读形式。对标先进区市信访政务公开先进经验，合理化设置版块内容，对重要政策、文件采取图文、视频等多样化形式解读。增加互动性、趣味性，在提升网站档次和可行性上下功夫。

三是加强人员业务培训。开展多形式政务公开业务学习，提高政务公开工作人员水平，进一步增强对政务信息公开工作的认识，保持信息公开队伍建设的连贯性、常态化，持续提升信息公开业务水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费收取情况

2024年度，本机关未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2024年度，本机关未收到人大代表建议和政协委员提案。

（三）落实2024年省、市两级政务公开工作要点情况

市信访局贯彻落实2024年省、市两级政务公开工作要点，结合本单位实际情况，明确岗位职责，严格执行信息发布各项制度；统筹用好各类信息发布平台，及时充分回应社会关切；强化社会监督，对外明确监督投诉渠道；更好发挥以公开促落实、促规范、促服务作用。

（四）政务公开工作创新情况

为了让群众对相关政策、条例有更深刻的理解，我局开展了宣传日等活动，采用口头宣传、书面宣传、实物宣传等方式，广泛宣传党中央、国务院《信访工作条例》及信访工作系列法规、政策、条文、办法、通告等内容。

（五）年报报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）无其他需要报告的事项。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项无。