根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《胶州市政府信息公开工作年度报告制度(试行)》的要求，特向社会公布2013年度胶州市民政局信息公开工作年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版可在“胶州民政网”(http://www.jiaozhou.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与胶州市民政局政府信息公开工作领导小组办公室联系(地址：胶州市北京东路2号；邮编：266300；电话：0532-82206081；传真:0532-82206081。
    一、概述
    推进信息公开工作是贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和落实国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是建设人民满意的服务型民政的一项重要工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、青岛市人民政府办公厅《关于贯彻实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉切实做好有关工作的通知》、胶州市人民政府办公室《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》等文件的要求，2013年我局进一步完善胶州民政网，及时公开、公示各类信息，做好群众咨询和信访的答复工作，进一步提高了民政工作的透明度。
    二、主动公开政府信息情况
    目前我局基本实现政务公开全面公开化。
    (一)公开的主要内容
    全局各科室及下属单位对各类业务进行了梳理和归类，截至2013年底，累计主动公开政府信息215条。本年度新增的主动公开信息65条，其中,要闻信息类占20%，业务动态类占20%，法律政策类占20%，公告公示类占40%。
    (二)政府信息公开方式。
    1. 网上公开。对单位职能职责、相关法律法规及政策文件、机构动态、救助信息、行政审批等在胶州民政网予以公布。2013年通过网站查阅公开信息的用户达34859人次。
    2.张贴公开。对干部职工职务任免、职称评定、捐款捐物、党费收缴等，都采用张贴公布的形式予以公开，以实现管理工作透明、公开、公正。
    3.金胶州报刊。通过金胶州报刊及时公开重要业务的变动信息，最新政策的解读，各类救助帮扶的信息。
    三、依申请公开政府信息情况
    全局2013年依申请公开的政务信息0件。
    四、咨询和举报情况
    2013年共接到群众网上咨询53件，均已做满意答复。电话咨询6000余次，现场咨询1000余次，群众满意率100%。
    五、行政复议行政诉讼
    全局共受理行政复议行政诉讼被举报0次，被提起行政复议0件，被提起行政诉讼0件，受理率100%，办结率100%，满意率100%。
    六、工作存在的主要问题和改进情况
    (一)探索信息公开渠道多样化
    在原有公开方式的基础上，加大宣传和推介力度，打造胶州民政网成为信息公开的桥头堡；研究信息公开向社区的延伸；积极利用信息化手段，丰富信息服务渠道，扩大公开内容和范围。
    (二)加强信息公开基础性工作
    加强新闻宣传，提高公众对信息公开的知晓率和参与度；加强信息公开业务学习和培训，不断提升信息公开整体工作水平；加强同兄弟单位、业务交叉单位的联系，做到动态、同步的信息公开，让信息公开真正给百姓带去方便实惠。

二〇一四年一月二十七日