营商环境是区域发展的“金名片”，而政务公开则是优化营商环境的“金钥匙”。胶东街道紧扣企业发展需求，将政务公开贯穿于政策落实、服务升级、监管创新全过程，以“阳光政务”破除信息壁垒、降低制度性交易成本，为市场主体注入发展信心与活力。

 一 、信息“全链条”公开，让企业“懂政策、用政策”

线上依托胶州政务网“优化营商环境政策专区”构建“精准化信息服务矩阵”，及时上传优化营商环境政策文件；线下组建“联企服务专员队伍”开展“一对一”精准对接，联企员通过“每月走访+季度座谈”机制深入企业，不仅详细了解企业近期订单量、产能利用率、供应链稳定性等生产经营情况，还重点摸排关税贸易变动对企业进出口业务的影响。今年以来，联企员累计走访企业230余家次，收集关税影响、融资需求等问题47个，切实以“线下精准服务”打通政策落地“最后一米”，让政务公开成果转化为企业发展实效。

  二、服务“全流程”公开，让企业“少跑腿、好办事”

在政务服务大厅发布“企业办事标准化指南”，对“营业执照办理”“建筑工程施工许可”等高频事项，明确“申请材料清单、办理时限、收费标准、办理地点”等。针对重点企业、新引进项目，建立“一对一”专属服务档案，并公示“项目管家”姓名、联系方式及服务清单（如政策对接、手续代办、问题协调）。今年为机场美食家等项目提供“定制化”服务。同时，公开“企业诉求响应机制”，设立“营商环境投诉专线”及线上留言入口，承诺“企业诉求24小时内响应、3个工作日内反馈解决方案”，今年已解决企业“融资难”“库房短缺”等诉求53件，解决率达100%。

三、监管“全维度”公开，让企业“知边界、守规矩”

为纵深推进“亲清”营商环境建设，进一步提高行政效能和执法效率，避免基层执法部门重复执法、多头执法，减轻企业迎检频次和压力。胶东街道创新推行对企业执法“五维一体化”机制，通过整合安全生产保障组、环保组、消防办安全组、市场监管所、综合执法中队5个涉企执法部门纳入“五维一体化”机制，建立“七统一”工作流程，实现“进一次门、查多项事”。既确保监管无死角，又最大限度减少干扰，营造了“监管无事不扰、企业安心经营”的良好营商环境，助力企业高质量发展。