为进一步加大政务公开力度，打造“阳光、透明、开放”的服务型政府，增强群众对政府工作的获得感、认同感，胶州市胶东街道办事处结合深化作风能力优化营商环境暨“项目落地年”专项行动部署安排，积极开展“政府开放月”系列活动。

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一、政策宣讲面对面，助力企业纾困解难

为加快推动辖区企业实现高质量发展，助力企业“知、懂、用、享”惠企政策，胶东街道办事处于5月12日开展主题为“宣讲惠企政策 优化营商环境”的政府开放日活动，即惠企政策宣讲暨企业对接会。政策宣讲会对优化营商环境相关政策进行宣讲并作详细解读，全方位展现政策依据，项目条件和申报流程等细节内容，帮助企业深入研究解读政策，解决政策信息不对称、政策申报流程不及时等问题。随后召开的企业对接会详细了解企业的运转情况与当前存在的困难，并征集优化营商环境相关意见建议，为市场主体提供更多优质服务。本次活动共有53名企业、群众代表参加，收集相关问题及意见建议33条。

二、沉浸式观摩体验 精准服务零距离

5月22日，胶东街道办事处开展“阳光胶东 为您开放”政府开放日活动，共有65名群众代表参加。活动邀请群众代表近距离、多角度深入了解办事处各项便民服务工作，对政务大厅自助设备终端等设施的使用方法进行现场观摩，并亲自体验智慧政务服务模式。活动聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，选派街道工作经验丰富的老干部进行“接地气”的沟通交流，同时安排专人为不会使用智能机但有学习意愿的人群进行“面对面、手把手”指导，尽力消除数字鸿沟，解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。活动中同时穿插介绍机关职能，对群众关注的问题进行政策解答，现场氛围热烈，群众反响良好。

三、问题建议及时办，常态长效走深走实

“政府开放月”活动结束后，胶东街道办事处对相关工作进行了专题总结，按照“四化工作法”将群众和企业反映的80余条问题及建议落实到具体站所，由专人负责，限时办结。截至目前，已解决企业群众反映的问题22条，采纳意见建议35条，剩余问题将于近期整改完成。胶东街道办事处以此次“政府开放月”活动为契机，引导动员广大党员干部深入发展一线比担当、比干劲、比服务、比效能，不断优化营商环境，提升政务服务水平，确保“政府开放月”活动效果得到常态化保持。