为深入贯彻落实胶州市委市政府“优化营商环境”行动部署，提升市民对医保政策的知晓度，更好地推动医保政策落地见效，保障群众合法权益，胶州市多措并行打出政务公开“组合拳”，多渠道、多层次做好政策宣传，切实促进医疗保障工作高质量提升。

一、局长进大厅，零距离交流

为近距离了解参保人与市场主体的急难愁盼，6月6日，胶州市医疗保障局党组书记、局长到胶州市级经办大厅医保服务窗口“面对面”服务人民群众，通过“局长进大厅”的方式为办事群众把脉问诊、排忧解困。窗口服务过程中，胶州市医疗保障局局长通过“坐班把脉”、陪同办件等方式，现场指引帮助群众填写申请表，准备社保卡、病历等相关材料，办理业务间隙，他还针对“琴岛e保”“职工门诊共济改革”等热点话题为群众答疑解惑，用通俗易懂语言宣传医保政策。

二、安全规范用基金，守好人民看病钱

4月12日上午，胶州市医疗保障局举行胶州市医保基金监管集中宣传月启动仪式，邀请青岛市医疗保障局领导，胶州市公安局、卫健局、市场监管局有关负责同志，以及部分定点医药机构、社区代表共240余人参加。此次启动仪式，通过现场曝光违法违规违约典型案例、定点医药机构代表宣读维护医保基金安全承诺书、发放宣传材料、现场讲解医保基金监督政策等方式，对医保基金监管相关法律法规和政策措施进行了深入解读和系统宣传，有利于形成全社会维护医保的强大合力。

三、上门培训送政策，答疑解惑受好评

为广泛宣传医保政策，持续做好医保服务和基金监管，胶州市医疗保障局主动上门为参保企业和定点医疗机构提供医保政策宣讲活动。培训会上，医疗保障局工作人员对医保政策进行了全面的解读，着重讲解了医保管理规定及医院的各种监管要求，对可能出现重复收费、超医保支付标准等情况进行剖析，并督促医务人员严格研读医保政策，保障医保基金安全。在宣讲活动现场，胶州市医疗保障局通过悬挂横幅、设置咨询服务台、公开咨询电话、发放宣传册等形式，对企业职工所关心的异地结算、住院报销政策等问题进行了政策解读，对群众提出的疑问逐一进行详细解答，受到职工一致好评。