6月5日，市委副书记、市长于冬泉在市人民来访接待大厅，公开接待了群众来访。

接访过程中，于冬泉耐心听取信访群众相关诉求，并详细了解信访案件情况和处置进展，现场协调解决有关问题。

于冬泉强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好信访工作，切实把群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上、抓在手上。要坚持依法依规、实事求是，对群众反映的合理诉求，抓紧研究、限期解决，确保件件有着落、事事有回音；对一时难以解决的问题，要耐心做好解释说明工作，争取群众理解支持，决不能推诿扯皮、久拖不决。要强化源头治理，深入排查化解矛盾纠纷，努力把问题解决在基层、化解在萌芽，防止小问题拖成大矛盾。要压紧压实属地责任和部门责任，健全完善多元化解机制，形成工作合力，不断提升信访工作法治化、规范化水平，切实维护群众合法权益与和谐稳定发展局面。