元旦前后，胶州市综合行政执法局积极行动，通过多形式法治信访宣传与果断处置信访问题，赢得了群众的广泛好评。

多样宣传，让法规入脑入心

为进一步规范信访秩序，提升群众法治意识，引导群众依法理性表达诉求，胶州市综合行政执法局多管齐下开展宣传工作。一方面，定期更新宣传栏内容，以图文并茂的形式展示信访知识要点，方便群众随时了解。另一方面，组织工作人员走进社区，开展信访知识宣讲，与群众面对面交流，耐心解答疑问。同时，该局独立设计制作了新颖的《礼让和谐共赢故事新编》小册子，并将其精准发放到社区居民手中。这本小册子设计新颖、内容丰富，用通俗易懂的语言和风趣的漫画，讲解信访法律法规，让群众听得明白、记得牢固，有助于将矛盾化解在基层。

果断处置，使难题迎刃而解

在做好宣传工作的同时，胶州市综合行政执法局不断提升信访问题处置能力。面对某小区违建蔓延的问题，工作人员上午接访了解情况后，下午便迅速组织力量拆除违建，有效改善了小区环境。

在普法宣传过程中，工作人员了解到某小区私建车位堵塞北大门，群众意见很大。为此，他们积极协调住建局档案馆，查找到30年前的图纸，依法拆除某公司住宅小区的临建车位，打开占用多年的学校与住宅一墙之隔的小区北大门。这一举措使学生上学时间由13分钟压缩到3分钟，解决了多年高中生上学绕路时间过长、路程安全的实际问题，增加了居民的幸福感。

此外，2025年2月，该局还成功用70分钟“闪电劝返”在京逗留30余天的信访人，息诉罢访后积极协调成功实现再就业。展现了高效的执行力和解决问题的能力，有效避免了矛盾的进一步激化。

宣传处置并重，获好评纷至沓来

通过持续的宣传与处置及时，胶州市综合行政执法局的信访工作取得了显著成效。不仅让群众对信访法律法规有了更深入的了解，增强了依法信访的意识，还及时解决了群众反映的问题，维护了社会的和谐稳定，赢得了群众的广泛好评和点赞。