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社会管理服务和随访组“点、线、面”结合扎实做好疫情防控社会随访工作

发布日期:2021-09-10

面对国内零星散发病例和局部反弹,社会管理服务和随访组坚持“外防输入,内防扩散”,切实将社会随访工作作为力斩新冠病毒疫情传播链条的锋刃之端,精心组织、周密布防,抓好关键点、强化责任线、巩固社会面,切实保障全市经济社会发展稳定和人民群众健康安全。

一、抓好关键点,联防联控,切实压实闭环管理

(一)明确随访职责,切实保障信息协查闭环。在市防指部社会管理服务和随访组设立随访工作专班,专班内设立平台信息收发组、信息研判推送组、入境来胶管理组、内勤综合协调组。围绕省、青岛市推送信息随访任务目标,切实做好信息梳理、研判比对、筛重建档、推送协查、反馈上报“全链条”工作。各镇(街)疫情防控指挥部设立流调随访专班,专班由基层公安牵头,与市级专班建立起垂直工作机制,牵头开展随访对象情况接收、核实、反馈,确保数据按时“清零”,信息处理有效闭环。实现摸排随访工作分工明确、全轮驱动、上下一体、合力推进的工作格局。

(二)强化人员配备,切实保证工作力量充足。针对随访量陡增与随访人员不足的矛盾问题,社会管理服务和随访组迅速对接人员调配组,协调8名突击队员充实到各级随访工作专班,集中力量、加班加点,全面做好随访排查工作。各镇(街)组织发动各方力量,加强随访工作力量配备,在日常随访基础上,每镇(街)配备30-50人的机动队伍,按照“不漏一人、一查到底”要求,全面铺开重点人员排查流调、追踪溯源,确保随访数据处置准确高效、不出问题。

(三)严格分类管理,切实保障重点人员管控。按照分类落实健康管理措施的要求,面向全市随访对象建立风险等级研判机制。对核查锁定的重点对人员按密接、次密接、一般密接、“红黄码”人员、中高风险区来胶人员等进行分类、逐人建档,依法依规落实防疫管理措施。对于密接、次密接等重点人员对接隔离场所管控部严格落实隔离医学观察;属于需要居家隔离、居家健康监测对象的,确定包保民警和社区责任人,指导各镇(街)分类做好重点人员健康监测、核酸检测等服务,确保各项健康管理措施落实到位。

二、强化责任线,严防严控,切实织密防疫体系

(一)强化研究部署,全面贯通全市网格体系。印发《关于加强工作力量全面做好重点人员随访管理工作的通知》《关于全面加强重点人员排查报备和健康管理的通知》《关于积极配合疫情防控随访核查的一封信》,多次召开重点人员随访工作专题会议,加强调度推进,全面指导督促各部门单位、属地镇(街)加大随访力量投入,严把“外防疫情输入”关口,强化社会管理服务和随访工作责任落实。

(二)坚持条块推进,全面压实属地属业责任。坚持压实镇街辖区与行业链条属地属业两个网格化责任,条块结合、迅速推进。由属地镇(街)统合公安派出所、社区村居各方力量,采取电话随访、入户面访等核查方式,逐一排查随访对象及相关各类人员情况,开展基层社区拉网式自主摸排,并全部按时报告反馈;医院、学校、工厂等企事业单位开展行业排查,由各行业主管单位统筹掌握情况。7月份以来,及时高效完成上级推送15个省(区、市)、34个地市、12万余人的随访任务,核实在胶7143人;社区、行业自主摸排1896人,无确诊或疑似病例。

(三)加强督导检查,全面落实各级网格责任。组织督导力量,先后16次下沉基层单位、镇(街)社区开展疫情防控督导,督促全面做好重点人员摸排随访、健康监测、核酸检测、居家管理,持续做好跟踪管理和保障服务,坚决防止漏管脱管现象发生。同时,不定期到商超、宾馆酒店、游乐场所、交通场站等人员密集的重点场所督导疫情防控情况,指导严格落实公共场所测温、戴口罩、查验健康码、行程信息等措施,发现问题及时整改到位。

三、巩固社会面,群防群控,切实营造全民抗疫氛围

(一)强化自行登记报备,保证返胶人员随访覆盖。全面摸排时段范围内疫情重点地区来胶返胶人员,坚持上级分批推送信息集中溯源、社区自主摸排与群众主动报备相结合,督促各镇(街)动态关注中高风险地区情况变化,加大重点地区来胶人员登记备案和信息报送工作力度,及时完成重点人员核酸检测。面向全社会发布《关于疫情重点地区来胶返胶人员主动报备的通告》,广泛引导群众通过“来胶返胶报备系统”开展手机微信填录和社区定点报备。7月份以来,通过“来胶返胶报备线上系统”掌握重点地区人员1464人,均按要求落实管理服务措施。

(二)开展防疫科普宣传,确保个人防护措施共知。采取公共场所张贴通告、电子屏滚动提示、微信公众号推送防疫知识等多种形式,广泛开展疫情防控宣传,教育倡导广大群众主动配合做好社会随访工作、自觉落实个人防护措施。密切关注社会舆情,及时处置不实言论、网络谣言,宣传引导群众不信谣、不传谣,科学防疫、合法防疫。强化居家隔离、居家健康监测人员服务管理,在生活服务、心理疏导、健康管理等方面加强保障。对不理解、不配合防疫核查的人员,采取规劝、警告等方式方法,使当事人提高认识,主动接受防疫核查,履行法定义务,做到“清仓见底”、不漏一人。

(三)加强社区共建共治,严防居住社区疫情输入。针对疫情社区传播潜在风险隐患,加强社区卡口防疫工作指导和面向社区居民的宣传倡导,组织社区志愿者、热心群众共同开展进入社区测温登记、健康码查验和疫苗接种点秩序维护工作,积极参与社区群防群控,携手共建“无疫社区”和“免疫屏障”。积极推广快捷便民的“青岛一码通”、社区人脸识别登记等技术,实行进出社区“无接触”登记,降低交叉感染风险;采用视频监控设备助力居家隔离监督,畅通群众监督举报热线,确保应隔尽隔、严格管控,以科技手段和群众监督保障社区防疫工作取得实效。